私たち宮日商事は「お客さま本位の業務運営」を追求し、お客さまの納得と安心のニーズにお応えできる商品・サービスを提供するために、以下の取り組みを行ってまいります。
「お客さま本位の経営」を追求する当社は、お客さまからの問い合わせ・ご相談・ご要望などを幅広く積極的に活かす取組を行います。お客さまの視点から自らの業務を見直し、不断に検証し改善する姿勢を持ち続けるために、「お客さまの声」を貴重な経営資源として有効活用します。
お客さまの納得と安心のニーズにお応えできるよう豊富な商品ラインナップを取り揃え、お客さまのご意向に即した保険を提供します。
お客さまが保険をご検討になる際に必要な重要事項や注意喚起情報について、お客さまが十分にご理解いただけるよう、分かりやすい説明を行います。
保険の基本的な知識のみならず、経済情勢や市場動向など、お客さまの将来にわたる人生設計に影響を及ぼすと思われる情報を、募集人を通じて適宜適切にご提供し、お客さまの保険に対するご理解向上のお手伝いをします。
地域に根差してお客さまとじっくりお付き合いさせていただくことで、変わらぬ募集によってお客さまとの接点の充実を図り、お客さまのライフスタイルやライフステージに合わせた適切なタイミングで、最適な保証が得られるようお手伝いをします。
お客さまの期待を超えた価格以上の価値を提供し続けるために、人材育成に努めます。
本方針を組織に浸透させるため、研修などを通じて社員の意識の徹底に努めます。